客户管理英文？客户管理即客户关系管理，英文Customer Relationship Management，简写为CRM。从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，那么，客户管理英文？一起来了解一下吧。
“customer”的意思是“顾客；家伙”，下面是关于这个单词的详解。
customer
1、音标：
英[ˈkʌstəmə(r)]美[ˈkʌstəmər]
2、释义：
n. 顾客；（某一类型的）家伙
3、词性变化：
复数customers
4、词组短语：
customer service客户服务；售后服务
customer satisfaction客户满意度
customer first客户至上；顾客至上
customer demand顾客需求
customer base客户群；客户基础
customer value顾客价值
customer loyalty客户忠诚度；顾客信赖
customer support用户支持
customer management客户管理
5、近义词：
n. [贸易]顾客；家伙
client ,consumer,fellow
6、同根词：
词根：customer
customise依照顾客具体要求而制造（等于customize）
7、词语辨析：
passenger, client, guest, customer, visitor
这组词都有“客人，访问者”的意思，其区别是：
passenger主要指乘坐交通的游人或旅客。
客户管理通常简称是CRM
CRM是英文Customer Relationship Management,也就是客户关系管理的缩写。
就业信息管理方法中的客户关系管理法其英文缩写为CRM。
客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持必须在给客户以信息自主权的要求下发展。
成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。
这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。
CRM客户管理简单介绍
CRM是英文Customer Relationship Management，即客户关系管理的缩写，主要含义就是通过对客户的详细信息进行深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
管理学术语
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个，当他指的是一个管理学术语的时候，我们就可以通过7P理论来简单认知CRM的涵盖范围。
1981年布姆斯和比特纳在麦肯锡的服务营销概念基础上提出了7Ps营销组合，增加了人、有形展示和过程这三项元素，可以很好的用来回答楼主的问题，就是有关于CRM的管理范围。
1P 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
2P 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；
3P 客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；
4P 客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
5P 客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
6P 客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；
7P 客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
顾客英语是customer。
作为名词的意思是顾客；（某一类型的）家伙。
词组搭配：
customer service客户服务；售后服务。
customer satisfaction客户满意度。
customer first客户至上；顾客至上。
customer demand顾客需求。
customer base客户群；客户基础。
customer relationship management客户关系管理（简写CRM）。
customer value顾客价值。
customer loyalty客户忠诚度；顾客信赖。
customer support用户支持。
customer management客户管理。
同近义词：
n.[贸易]顾客；家伙。client/apple/consumer/fellow/egg。
双语例句：
1、Thecustomercalled to cancel.
顾客打电话来取消了。
2、The firm has excellentcustomerrelations.
此公司与客户关系极好。
3、We need to appeal to a widercustomerbase.
我们需要吸引更广泛的客户。
以上就是客户管理英文的全部内容，customer management 客户管理 5、近义词：n. [贸易]顾客；家伙 client , consumer , fellow 6、同根词：词根： customer customise 依照顾客具体要求而制造（等于customize）7、。
